Om de volledige geschiedenis van berichten en details van een eerder geopend ticket te raadplegen.
Procedure
1. Ga naar de sectie Mijn tickets.
2. Zoek in de tabel met je tickets de rij die betrekking heeft op het ticket dat je wilt bekijken.
3. Scroll horizontaal naar de kolom genaamd Acties.
4. Klik op de knop Bekijk (herkend aan het oog-icoon <i class="fas fa-eye"></i>) die overeenkomt met het ticket.
Je wordt doorgestuurd naar de gesprekspagina, waar je alle uitgewisselde berichten kunt zien en, als het ticket nog In behandeling is, nieuwe reacties kunt versturen.
