Waarom dit doen:
Om de aanvraag of het probleem dat u aan de ondersteuning wilt voorleggen, gedetailleerd te beschrijven.
Procedure:
1. Zoek het veld met het label Bericht in het formulier voor het aanmaken van een nieuw ticket.
2. Voer in het tekstvak, dat de aanwijzing (placeholder) Wat wil je in het bericht schrijven? bevat, de inhoud van het ticket in.
3. Gebruik de werkbalk boven het tekstvak om het bericht indien nodig op te maken. De beschikbare hulpmiddelen zijn onder andere:
- Opmaak verwijderen: Om eerder toegepaste stijlen te verwijderen.
- Vetgedrukt en Cursief.
- Lettergrootte selecteren.
- Tekstuitlijning (Links, Midden, Rechts, Uitgevuld).
- Opsommingstekens en Genummerde lijsten.
- Tekstkleur en Achtergrondkleur van de tekst.
4. Nadat u het bericht en de andere vereiste velden (zoals Onderwerp en Waar wilt u de berichten ontvangen?) hebt ingevuld, klikt u op de knop Ticket aanmaken om de aanvraag te verzenden.
