Waarom doen:
Om ervoor te zorgen dat de juiste interne gebruikers (zoals verkopers of marketingmanagers) onmiddellijk een melding of intern bericht ontvangen telkens wanneer er een nieuwe lead wordt verkregen via een specifiek TikTok-formulier.
Procedure: Configuratie van TikTok Leadmeldingen
Deze procedure stelt je in staat om te bepalen of en aan wie interne meldingen worden verzonden wanneer een specifiek TikTok-leadformulier wordt ingevuld en in het systeem wordt geïmporteerd.
1. Log in op het beheerpaneel en navigeer naar de sectie TikTok Leads.
2. Zoek de lijst met gesynchroniseerde leadformulieren. Klik op de knop Bewerken (of het potloodpictogram) naast het formulier waarvoor je meldingen wilt instellen.
3. Zoek binnen de formulierinstellingen naar de sectie voor meldingen.
4. Meldingen inschakelen:
- Zorg ervoor dat de optie Abilita Notifica (overeenkomend met de instelling
enable_notification) is ingeschakeld. Als deze optie is uitgeschakeld, zal het systeem geen interne berichten of e-mails versturen over de nieuwe lead.
5. Ontvangers definiëren (optioneel):
- Om de melding naar specifieke interne gebruikers te sturen die anders zijn dan de standaard ontvangers van het systeem, zoek je het veld Destinatari Personalizzati (overeenkomend met de instelling
custom_recipients). - Voer de ID's in van de interne gebruikers die de melding moeten ontvangen, gescheiden door komma's (bijv.
1,5,12).
6. Klik op Opslaan of Wijzigingen opslaan om de configuratie op het formulier toe te passen.
Wanneer er een nieuwe lead vanuit TikTok wordt geïmporteerd, maakt het systeem automatisch een nieuw intern gesprek aan (van het type tiktokleads) met de gegevens van de lead en stuurt dit naar de geconfigureerde ontvangers.
