Waarom dit doen: Deze procedure stelt je in staat om de inhoud, ontvanger of technische instellingen van een WhatsApp-bericht dat automatisch wordt verzonden binnen een campagne of automatiseringsstroom bij te werken.
Procedure om WhatsApp Instellingen te Wijzigen
Zodra het scherm WhatsApp Bewerken (of WhatsApp Aanmaken) is geopend:
1. Titel: Voer in het veld onder het label Titel een beschrijvende naam in voor deze verzendactie.
2. Ontvanger: Kies wie het bericht ontvangt:
- Selecteer Standaard om het bericht naar het contact gekoppeld aan de actie te sturen (bijvoorbeeld de klant die de automatisering heeft geactiveerd).
- Selecteer Aangepast als je handmatig één of meerdere telefoonnummers wilt opgeven.
3. Aangepaste ontvanger (alleen zichtbaar als je bij punt 2 "Aangepast" hebt gekozen):
- Voer de gewenste telefoonnummers in het veld Aangepaste ontvanger in. Als je meerdere ontvangers moet invoeren, scheid ze dan met een komma.
- Opmerking: Het veld heeft de suggestie "Voeg mobiel nummer toe".
4. Aangepaste token: Als je niet de standaardtoken wilt gebruiken die voor jouw systeem is geconfigureerd, kun je hier een specifieke Aangepaste token invoeren voor deze verzending. Laat het veld leeg om de waarde "Gebruik standaardtoken" te gebruiken.
5. Bijlagen: Onder het label Bijlagen kun je bestanden uploaden of selecteren (JPEG-, PNG- of PDF-afbeeldingen) om aan je WhatsApp-bericht toe te voegen. Je kunt tot 3 bestanden toevoegen.
6. Bericht: In het tekstveld onder het label Bericht:
- Schrijf de inhoud van je bericht.
- Je kunt gebruikmaken van shortcodes (dynamische variabelen) die in de tabel worden vermeld om het bericht te personaliseren met specifieke gegevens van de ontvanger (zoals voornaam, achternaam, enz.).
- Het bericht mag niet langer zijn dan 1530 tekens.
7. Opslaan: Nadat je de wijzigingen hebt voltooid, zorg ervoor dat je de actie opslaat (de opslaan-knop wordt door het platform beheerd en is niet zichtbaar op dit scherm).
