Deze gids legt uit hoe je de inhoud en basisinstellingen definieert voor een WhatsApp-bericht dat automatisch wordt verzonden binnen een Marketing Automation-campagne.
1. Basisinstellingen en Inhoud van het Bericht
Allereerst moet je de actie een naam geven en de inhoud van het bericht schrijven dat verzonden zal worden.
1. Vul in het veld Titel een beschrijvende naam in voor deze specifieke WhatsApp-actie (bijvoorbeeld: "Melding Verlaten Winkelwagen").
2. Let op het waarschuwingsvak:
> Let op! Massaal berichten versturen kan leiden tot blokkades door WhatsApp die niet afhankelijk zijn van [Nome Piattaforma]. Raadpleeg de FAQ voor meer informatie.
3. Schrijf in het veld Bericht de tekst die je naar de ontvanger wilt sturen.
- Opmerking: De aanbevolen maximale lengte voor het bericht is 1530 tekens.
4. Om het bericht te personaliseren, gebruik de Aangepaste Tokens (Shortcodes) die in de tabel boven de instellingen staan.
- Kopieer en plak tokens (bijv.
nome_cliente) direct in het veld Bericht. Het systeem vervangt deze automatisch door gegevens van de ontvanger.
2. Ontvangerconfiguratie en Bijlagen
Je kunt bepalen wie het bericht ontvangt en mediabestanden toevoegen.
1. Kies in het veld Ontvanger een van de volgende opties:
- Standaard: Het bericht wordt gestuurd naar het telefoonnummer dat aan het contact is gekoppeld (aanbevolen optie voor standaard automatiseringen).
- Aangepast: Selecteer deze optie als je één of meerdere vaste telefoonnummers wilt specificeren.
2. Als je "Aangepast" hebt gekozen, verschijnt het veld Aangepaste ontvanger. Voer hier één of meerdere telefoonnummers in, gescheiden door komma's.
3. In het veld Aangepaste token kun je een specifiek token invoeren voor verzending, indien vereist door jouw Uozap-configuratie. Laat dit veld leeg als je de standaardtoken wilt gebruiken.
4. In het veld Bijlagen kun je bestanden uploaden of selecteren om bij het bericht te voegen.
- Klik op het tekstgebied om de mediakeuze te openen.
- Toegestane bijlagen zijn afbeeldingen (JPEG, PNG) en documenten (PDF). Je kunt maximaal 3 bestanden toevoegen.
3. Opslaan
Als de configuratie voltooid is:
1. Klik op de knop Opslaan (of de equivalente opslaanknop van de campagne) om de wijzigingen op te slaan voor de WhatsApp-actie.
