Deze gids legt uit hoe je bepaalt aan wie het geconfigureerde WhatsApp-bericht in de actie wordt verzonden (bijvoorbeeld aan een vooraf ingestelde ontvanger of aan specifieke nummers).
Procedure
1. Ga naar de configuratie van de WhatsApp-verzendactie (binnen de sectie Automatiseringen of Marketing).
2. Zoek de sectie WhatsApp-instellingen.
3. Zoek het veld met het label Ontvanger.
4. Klik op het dropdownmenu om het type ontvanger te kiezen:
- Standaard: Selecteer deze optie als het bericht automatisch moet worden verzonden naar het contact dat aan de actie is gekoppeld (bijvoorbeeld de klant die een aankoop heeft voltooid).
- Aangepast: Selecteer deze optie als je het bericht wilt verzenden naar specifieke telefoonnummers, ongeacht welk contact de actie heeft geactiveerd.
5. Als je Aangepast hebt gekozen, verschijnt er direct een nieuw veld genaamd Aangepaste ontvanger.
6. Voer in het veld Aangepaste ontvanger de telefoonnummers in. Als je meerdere ontvangers wilt specificeren, scheid ze dan met een komma. De helptekst (placeholder) is Voeg mobiel nummer toe.
7. Nadat je de configuratie hebt voltooid, sla je de hele actie op om de wijzigingen toe te passen. (De knop opslaan bevindt zich meestal onderaan de pagina of in de zijbalk).
