Waarom doen: Het bekijken van de weergave-statistieken stelt je in staat om de voortgang van een specifieke klant binnen de videocursussen waartoe hij toegang heeft te volgen, en te controleren welke lessen hij is begonnen, voltooid en het behaalde kijkpercentage.
Procedure voor het bekijken van de statistieken
1. Log in op het klantenbeheergebied (CRM) van je beheerpaneel.
2. Zoek en selecteer de klant waarvan je de statistieken wilt bekijken.
3. Klik binnen het profiel van de klant op het tabblad Statistieken videocursussen.
Er wordt een lijst weergegeven met alle videocursussen waartoe de klant toegang heeft gehad. Voor elke cursus vind je een samenvattende tabel met de volgende kolommen:
| Kolom | Beschrijving |
|---|---|
| Sectie | De naam van de sectie van de videocursus waartoe de les behoort. |
| Video | De titel van de afzonderlijke video-les. |
| Startdatum | De datum en tijd waarop de klant voor het eerst begon met het bekijken van de video. Als niet gestart, wordt N/A weergegeven. |
| Percentage | Geeft de voortgang van het kijken aan. |
| Einddatum | De datum en tijd waarop de klant de video heeft voltooid (bijna 100% bekeken). Als niet voltooid, wordt N/A weergegeven. |
Interpretatie van de kolom Percentage
In de kolom Percentage kun je gedetailleerde informatie over de voortgang vinden:
- Voortgang in seconden: Als de klant een deel van de video heeft bekeken, zie je de bekeken duur in seconden (
[Bekeken tijd] sec. / [Totale duur] sec. ([Percentage]%)). - Voltooid: Als het kijkpercentage dicht bij of boven 99% ligt, wordt Voltooid weergegeven.
- Niet gestart: Als er geen kijkgegevens zijn, wordt Niet gestart weergegeven.
- Voortgangsbalk: Onder de tekst toont een gekleurde balk visueel het bereikte voltooiingspercentage voor die video.
