Waarom: Om automatisch WhatsApp-berichten naar klanten te sturen wanneer een specifieke gebeurtenis in het systeem plaatsvindt (zoals een nieuwe registratie, een voltooide aankoop, enz.).
Procedure
1. Ga naar de instellingen van de Wati-plugin.
2. Klik op het tabblad Webhooks.
3. Zoek de groep gebeurtenissen waarin je geïnteresseerd bent (bijvoorbeeld "Verkopen", "Klanten", enz.). Als de groep is samengevouwen, klik dan op het pictogram om deze uit te vouwen.
4. Zoek de specifieke gebeurtenis waarvoor je het verzenden wilt activeren (bijvoorbeeld "Nieuwe bestelling voltooid").
Automatisch verzenden inschakelen
1. Vink het selectievakje naast de naam van de gebeurtenis aan.
2. Zodra aangevinkt, wordt de sectie van de gebeurtenis uitgebreid en kun je het bericht configureren:
a. Kies onder het label Selecteer sjabloon het vooraf goedgekeurde WhatsApp-sjabloon dat je wilt verzenden wanneer deze gebeurtenis plaatsvindt.
b. Onder het label Toewijzing shortcode moet je de beschikbare gegevens in het systeem koppelen aan de placeholders (variabelen) in het geselecteerde sjabloon.
- Voor elke shortcode (bijv.
naam_klant) selecteer je uit het dropdownmenu de bijbehorende waarde (Specifiek, Standaard of Aangepast). - Als je Statische waarde kiest (binnen de groep Aangepast), verschijnt er een tekstveld waar je vaste tekst kunt invoeren die verzonden wordt.
3. Zorg ervoor dat je op de algemene Opslaan knop van de pagina klikt om de wijzigingen door te voeren.
Automatisch verzenden uitschakelen
1. Om automatisch verzenden voor een specifieke gebeurtenis uit te schakelen, vink je het selectievakje naast de naam van die gebeurtenis uit.
2. Klik op de algemene Opslaan knop van de pagina.
