Deze gids legt uit hoe je de variabele parameters in je WhatsApp-template (zoals nome_cliente) koppelt aan de dynamische gegevens die beschikbaar zijn in het systeem (Shortcode), zodat het verzonden bericht voor elke ontvanger gepersonaliseerd is.
Parameters van het WhatsApp-template koppelen aan dynamische shortcodes
Waarom dit doen
Wanneer je een WhatsApp-bericht verstuurt met een vooraf goedgekeurd template, moet je aangeven welke dynamische gegevens (shortcode) elke placeholder (parameter) van het template moeten vullen.
Procedure
1. Ga naar de configuratiesectie van het WhatsApp-bericht (of je nu een Marketing Automation actie maakt of een Webhook configureert).
2. Zoek in de instellingen de veld Selecteer template en kies het WhatsApp-template dat je wilt gebruiken.
- Opmerking: Zodra je het template hebt geselecteerd, verschijnen onder de sectie Toewijzing shortcode automatisch alle parameters die door het template vereist worden.
3. Voor elke weergegeven parameter van het template (gelabeld als Waarde [nome_parametro]), klik op het dropdownmenu om een waarde toe te wijzen.
4. Je kunt kiezen uit drie categorieën dynamische shortcodes:
- Specifiek: Bevat variabelen gerelateerd aan de specifieke context waarin het bericht wordt verzonden (bijvoorbeeld gegevens verzameld via een formulier of gerelateerd aan een specifiek evenement).
- Standaard: Bevat algemene en generieke variabelen met betrekking tot het contact of de gebruiker (bijvoorbeeld naam, achternaam, e-mail, telefoon).
- Aangepast: Hiermee kun je een statische (vaste) waarde invoeren die voor alle ontvangers hetzelfde zal zijn.
5. Als je kiest voor de optie Valore statico binnen de groep Personalizzato:
a. Er verschijnt een extra tekstveld naast het dropdownmenu.
b. Voer de gewenste tekst in het veld in met de placeholder Voer aangepaste tekst in....
6. Herhaal het toewijzingsproces voor alle parameters die door het template worden vereist.
7. Sla na voltooiing van de toewijzing de wijzigingen op om de configuratie actief te maken.
