Deze gids legt uit hoe je de details van een WhatsApp-bericht dat automatisch wordt verzonden binnen een Marketing Automation-flow kunt bijwerken en aanpassen.
Procedure
1. Nadat je de bestaande WhatsApp-actie in je automatiseringsflow hebt geselecteerd, wordt het scherm WhatsApp bewerken geopend.
2. Ga naar de sectie WhatsApp-instellingen.
3. Wijzig in het veld Berichttitel de identificerende naam van deze specifieke actie.
4. Om te bepalen wie het bericht ontvangt, gebruik je het dropdownmenu Ontvanger:
- Selecteer Standaard om het bericht te sturen naar het contact dat de automatiseringsflow doorloopt.
- Selecteer Aangepast als je het bericht naar een specifiek nummer (of meerdere nummers) wilt sturen.
5. Als je bij de vorige stap "Aangepast" hebt gekozen, voer dan het gewenste telefoonnummer in het veld Aangepaste ontvanger in.
6. In het veld Aangepaste token kun je een specifieke API-token invoeren voor deze enkele actie (laat leeg om de standaardtoken te gebruiken die voor de plugin is geconfigureerd).
7. In de sectie Bijlagen kun je mediabestanden (afbeeldingen, video's of PDF's) uploaden of verwijderen die samen met het bericht worden verzonden (maximaal 3 bijlagen toegestaan).
8. Pas in het tekstveld Bericht de inhoud van het WhatsApp-bericht aan.
- Tip: Je kunt het bericht personaliseren door gebruik te maken van shortcodes (zoals
[naam],[email], enz.) die bovenaan in de tabel worden vermeld.
9. Zodra je klaar bent met de aanpassingen, zorg ervoor dat je de actie opslaat (meestal via een opslaan-knop op het hoofdscherm van de automatisering).
