Deze gids legt uit hoe je de details van een WhatsApp-berichtactie configureert en opslaat binnen een automatiseringsstroom.
Procedure
1. Actietitel
- Vul in het veld Berichttitel een naam in die je helpt deze actie te identificeren binnen je marketingcampagne.
2. Ontvangerconfiguratie
- Kies in het dropdownmenu Ontvanger aan wie je het bericht wilt sturen:
- Selecteer Standaard om het bericht te sturen naar het contact dat aan de actie is gekoppeld (bijvoorbeeld de klant die de automatisering heeft geactiveerd).
- Selecteer Aangepast om een vast telefoonnummer op te geven.
- Als je Aangepast hebt gekozen, verschijnt het veld Aangepaste ontvanger. Voer hier het telefoonnummer (of meerdere nummers gescheiden door komma's) in waarnaar het bericht wordt gestuurd.
3. Aangepaste token (optioneel)
- In het veld Aangepaste token kun je een specifieke API-token invoeren als je niet de standaardtoken wilt gebruiken die is ingesteld voor de Waziper-integratie. Laat dit leeg om de standaardtoken te gebruiken.
4. Bijlagen (optioneel)
- In het veld Bijlagen kun je mediabestanden uploaden (JPEG-, PNG-afbeeldingen of PDF-documenten) die samen met het bericht worden verzonden. Je kunt tot 3 bijlagen uploaden.
5. Berichtinhoud
- Schrijf in het veld Bericht de tekst die via WhatsApp wordt verzonden.
- Tip: Je kunt de shortcodes gebruiken die bovenaan in de tabel staan (indien aanwezig) om het bericht te personaliseren met specifieke klantgegevens (zoals naam, e-mail, enz.).
6. Opslaan
- Nadat alle velden zijn ingevuld, klik je op de knop opslaan (meestal Opslaan of Bijwerken, afhankelijk van de context van de automatisering) om de instellingen van de WhatsApp-actie te activeren.
