Gids: Het schrijven van de WhatsApp-berichtinhoud
Waarom dit doen:
Om de exacte tekst te definiëren die naar je klanten wordt verzonden wanneer de WhatsApp-actie wordt uitgevoerd.
Procedure:
1. Ga naar de sectie WhatsApp-instellingen binnen het scherm voor het maken of bewerken van de actie.
2. Voer in het veld met het label Berichttitel een beschrijvende naam in om het bericht te identificeren.
(Opmerking: deze titel is intern en wordt niet aan de ontvanger getoond).
3. Zoek het grote tekstveld met het label Bericht.
4. Schrijf de inhoud die je wilt verzenden.
- Let op: Het bericht is beperkt tot maximaal 1530 tekens.
5. Als je het bericht wilt personaliseren (bijvoorbeeld door de naam van de klant toe te voegen), raadpleeg dan de tabel met shortcodes boven de WhatsApp-instellingen. Voeg de juiste shortcode rechtstreeks toe in de tekst van het Bericht.
6. Indien nodig kun je ook bijlagen toevoegen (afbeeldingen, PDF's) via de sectie Bijlagen.
(De uiteindelijke opslaanprocedure hangt af van de context waarin je de actie maakt.)
