Waarom doen:
Shortcodes stellen je in staat om het WhatsApp-bericht te personaliseren door automatisch specifieke gegevens van de ontvanger in te voegen (zoals voornaam, achternaam of andere variabelen).
Procedure:
1. Ga naar de sectie voor het aanmaken of bewerken van een WhatsApp-bericht (bijvoorbeeld binnen een automatiseringscampagne). Het scherm zal getiteld zijn Crea WhatsApp of Modifica WhatsApp.
2. In het configuratiescherm wordt de volledige lijst met beschikbare Shortcodes weergegeven in een tabel bovenaan, vóór de sectie Impostazioni WhatsApp.
3. De tabel toont twee kolommen: de beschrijvende naam van de Shortcode en de exacte code die gebruikt moet worden.
4. Om een Shortcode in je bericht te gebruiken, kopieer je de exacte code (inclusief accolades) en plak je die in het veld Messaggio.
> Voorbeeld: Als je de Shortcode {customer_name} ziet, plak deze dan in het veld Messaggio om automatisch de naam van de ontvanger in te voegen.
