Shortcodes (of dynamische variabelen) stellen je in staat om WhatsApp-berichten te personaliseren door automatisch specifieke gegevens van de ontvanger in te voegen (zoals naam, e-mail of orderinformatie).
Deze codes worden vervangen door de werkelijke waarde op het moment van verzenden.
Hoe Shortcodes in het WhatsApp-bericht te Plaatsen
Deze procedure geldt zowel wanneer je een WhatsApp-verzendactie maakt binnen een Marketing Automatisering, als wanneer je een berichttemplate bewerkt.
1. Ga naar het bewerkscherm van het bericht:
- Als je aan een Marketing Automatisering werkt, open dan de actie "Verzend WhatsApp-bericht".
- Als je een template bewerkt, open dan de bewerkingssectie van het Whatsender-template.
2. Vind de Tabel met Shortcodes:
- Zoek in het bewerkscherm naar de tabel die alle beschikbare codes voor personalisatie opsomt. Deze tabel bevindt zich meestal boven het berichtveld.
3. Kopieer de Gewenste Shortcode:
- Identificeer de variabele die je wilt gebruiken (bijvoorbeeld de naam van de klant, e-mail, enz.).
- Kopieer de exacte code, zorg ervoor dat je ook de accolades opneemt (bijv.
{naam_klant}).
4. Plak deze in de Inhoud van het Bericht:
- Scroll naar het tekstveld gelabeld Bericht (of Inhoud van het bericht als je een template bewerkt).
- Plak de gekopieerde shortcode precies op de plek in de tekst waar je wilt dat de gepersonaliseerde informatie verschijnt.
Voorbeeld: Als je schrijft: Hallo {naam_klant}, je bestelling is verzonden., zal het systeem sturen: Hallo Mario Rossi, je bestelling is verzonden.
5. Sla de Wijzigingen Op:
- Sla de actie of het template op om de personalisatie toe te passen.
Gebruik van een Aangepaste Token (Optioneel)
Als je een andere Whatsender-token gebruikt dan de standaardtoken voor verzending, kun je deze hier specificeren.
1. Zoek in het bewerkscherm van het bericht (binnen Automatisering of Template) naar het veld gelabeld Aangepaste token.
2. Voer hier jouw specifieke API-token in.
- Opmerking: Als dit veld leeg blijft, gebruikt het systeem de standaardtoken die is geconfigureerd in de algemene instellingen.
