Shortcodes zijn speciale tijdelijke aanduidingen (tokens) die automatisch worden vervangen door specifieke informatie van de ontvanger (zoals naam, achternaam of andere gepersonaliseerde gegevens) op het moment dat het bericht wordt verzonden.
Deze gids laat zien hoe je shortcodes kunt vinden en gebruiken binnen het berichtveld.
Procedure voor het Invoegen van Shortcodes
Deze procedure is van toepassing wanneer je een WhatsApp-bericht maakt of bewerkt binnen een Automatisering (sectie Maak WhatsApp / Bewerk WhatsApp).
1. Ga naar de Berichtsectie:
Nadat je het scherm hebt geopend om het bericht te maken of te bewerken (onder de kop WhatsApp-instellingen), scroll je naar beneden om de tabel met beschikbare shortcodes te vinden.
2. Vind de Tabel met Shortcodes:
De volledige lijst met bruikbare shortcodes wordt weergegeven in een tabel boven de berichtinstellingen. Elke shortcode is een tekst tussen accolades (bijvoorbeeld {naam_klant}).
3. Kopieer de Gewenste Shortcode:
Selecteer en kopieer de exacte tekst van de shortcode die je wilt gebruiken (inclusief de accolades {}).
4. Plak in de Berichtinhoud:
Scroll naar het tekstveld met het label Bericht (of Berichtinhoud als je een systeemtemplate aanpast). Plak de gekopieerde shortcode precies op de plek waar je wilt dat de gepersonaliseerde informatie verschijnt.
Voorbeeld:
Als jouw shortcode voor naam {first_name} is, schrijf dan:
Hallo {first_name}, je bestelling is verzonden!
Bij verzending wordt {first_name} vervangen door de naam van de ontvanger.
5. Sla de Wijzigingen Op:
Zorg ervoor dat je de Automatisering of Template opslaat om de wijzigingen door te voeren.
Let op: Als je een Aangepaste Token gebruikt (ingesteld in het veld Aangepaste token), zorg er dan ook voor dat de gepersonaliseerde gegevens die aan die token zijn gekoppeld correct worden beheerd, zodat shortcodes worden vervangen door de verwachte waarden.
