Binnen deze gids zullen we bekijken hoe we rechtstreeks contact kunnen opnemen met een klant vanuit onze Framework360-omgeving via het klantenmodule.
Als eerste stappen we naar de optie Klanten in het hoofdmenu van Framework360 en klikken we op de gegevens van de klant die we willen contacteren. Op dit punt vinden we aan de linkerkant knoppen waarmee we de klant via verschillende kanalen kunnen benaderen, zoals weergegeven in de afbeelding:
Als we bijvoorbeeld op de knop Email verzenden klikken, opent er een venster waarin we onze e-mail kunnen opstellen en deze naar de klant kunnen verzenden.
Bovendien biedt Framework360 ons de mogelijkheid om de conversatie te bekijken en voort te zetten via het formulier Berichten door naar de gelijknamige optie in het hoofdmenu van Framework360 te gaan.
