In deze gids gaan we bekijken hoe de module Marketing van Framework360 werkt, waarmee we e-mails of sms'jes naar onze leads-lijsten kunnen sturen.
Stap 1: Een klantenlijst aanmaken
Als eerste moeten we een lijst van klanten aanmaken waaraan we een e-mail of een sms of een geautomatiseerde reeks van e-mails en sms'jes kunnen sturen.
Laten we naar het Klanten item in het hoofdmenu van het platform gaan. Op dit punt geeft de software ons de mogelijkheid om handmatig onze klanten toe te voegen of (zoals meestal het geval is) om een CSV-bestand te importeren waarin de gegevens van onze klanten aanwezig zijn.
Om een specifieke lijst van klanten te maken, moeten we toegang krijgen tot de optie Lijsten in het marketingformulier in het hoofdmenu als volgt:
Marketing > Ontvangers > Lijsten
Eens binnen de optie Lijsten, creëren we een lijst om onze klanten te segmenteren door op de functie Toevoegen rechtsboven te klikken.
Deze stap is erg belangrijk!
Eens binnen geven we een naam aan onze lijst en selecteren we de optie Synchroniseer Klanten:
Via deze optie kunnen we alle eerder geïmporteerde klanten synchroniseren in de lijst die we aan het maken zijn of selecteren op basis van welke parameters we de klanten willen importeren.
De parameters kunnen worden gedefinieerd op basis van:
- Datum en tijd
- Demografie (bijvoorbeeld als we de e-mail alleen naar een vrouwelijk publiek willen sturen)
- Apparaat
- Browser
- Besturingssysteem
Stap 2: Laten we de afzender van de e-mail of SMS die we willen verzenden aanmaken
Voor het aanmaken van de afzender moeten we naar:
Marketing > Campagnes > Afzenders
Op dit punt zal Framework360 ons zelfs de mogelijkheid bieden om, in het geval dat we de afzender van de e-mail instellen, het adres te selecteren waarvandaan de e-mail moet worden verzonden en het adres waarop onze klant eventueel kan antwoorden.
Stap 3: Laten we onze campagne creëren
Om onze campagne te creëren gaan we naar:
Marketing > Campagne > Nieuwe campagne maken
Op dit punt zouden we moeten selecteren of we een standaardcampagne of een automatisering willen maken.
In het geval dat we besluiten om een standaardcampagne Framework360 te creëren, geeft het configuratiescherm van de campagne (hierboven weergegeven) ons de mogelijkheid om te kiezen:
- Aan welke lijst we de e-mail of SMS willen verzenden
- Wanneer we de e-mail of SMS willen verzenden
- Een herhaling in te stellen (als we willen dat de campagne elke bepaalde tijd opnieuw begint)
- In te stellen of we een e-mail of een SMS willen maken
Bij het creëren van de mail geeft Framework360 ons de mogelijkheid om de mail zowel in HTML-formaat te bouwen via de visual builder (zoals getoond in de onderstaande afbeelding) als om een mail in tekstformaat te maken.
Zodra we onze mail hebben gemaakt, zullen we de afzender en de SMTP-server invoeren. Mocht er een externe server zijn voor Framework360, dan kunnen we deze instellen via het hoofdmenu-item Email Server.
Wat betreft het creëren van de SMS, moeten we klikken op het item Aanmaak SMS en vervolgens de titel en de inhoud van onze SMS instellen.
