In deze gids gaan we bekijken hoe pushnotificaties werken en hoe je ze kunt verzenden via Framework360 naar de apparaten van onze klanten of potentiële klanten.
Wat zijn pushnotificaties?
Pushnotificaties zijn de klassieke meldingen die op je mobiele telefoon verschijnen, verzonden door de apps die op het apparaat zijn geïnstalleerd; bovendien kunnen pushnotificaties ook naar Windows-pc's worden verzonden.
Laten we nu in een paar eenvoudige stappen bekijken hoe we pushnotificaties het beste kunnen maken en gebruiken.
Stap 1: Laten we pushnotificaties inschakelen
Om pushnotificaties in te schakelen, moeten we naar de suboptie van het hoofdmenu van Framework360 Notificatievoorkeuren gaan door de volgende stappen te volgen:
Instellingen > Pushnotificaties > Notificatievoorkeuren
Zodra we op het scherm zijn, moeten we de optie Aanmelden bij het openen van de pagina aanvragen inschakelen zoals weergegeven in de afbeelding:
Zo, de eerste keer dat onze bezoeker op onze site komt, verschijnt er een popup die hen vraagt om onze site toestemming te geven om hen meldingen te tonen, zoals weergegeven in de afbeelding:
Klant een lege klantregistratie aangemaakt, zoals we in het voorbeeld zien:
BELANGRIJK!
We hebben het over een lege database omdat de klant ons geen gegevens heeft achtergelaten… en dat is precies de kracht van de pushmelding!
Dankzij de pushmelding kunnen we onze klant contacteren zonder dat hij zijn gegevens heeft achtergelaten om gecontacteerd te worden.
De klant kan worden gecontacteerd via een melding die naar hem wordt gestuurd op het moment dat hij online is, ook al is hij niet op onze website!
Stap 2: verstuur een pushmelding
Laten we nu kijken hoe we een pushmelding kunnen versturen.
Door naar het Klant gedeelte te gaan via het hoofdmenu van Framework360 binnen de klantenlijst, zoals we eerder hebben gezien, zullen we ook alle klanten vinden die op Sta toe aan het verzenden van pushmeldingen wanneer ze onze website zijn binnengekomen.
Om een pushmelding te kunnen verzenden, moeten we klikken op de gegevens van de klant die ons interesseert en vervolgens klikken op Verzend Pushmelding zoals weergegeven in de afbeelding:
Zodra we hebben geklikt, verschijnt er een scherm waarmee we onze melding kunnen personaliseren door in te voeren:
- De titel van de melding
- De doel-link waarheen de potentiële klant wordt doorgestuurd zodra hij op de melding klikt
- Het bericht dat in de melding staat.
Eenmaal de melding geconfigureerd is, klikken we op Verzenden en onze potentiële klant zal een melding ontvangen zoals die ter illustratie in de volgende afbeelding:
Stap 3: integratie van pushmeldingen met de module Marketing
Om het gebruik van pushmeldingen te optimaliseren en niet elke melding afzonderlijk te maken voor potentiële klanten, kunnen we campagnes creëren, via de module Marketing, die als doel hebben het verzenden van een pushmelding.
Om een nieuwe campagne te creëren, moeten we naar de subsectie van het hoofdmenu van Framework360 Campagnes gaan en de volgende stappen volgen:
Marketing > Campagnes
Op dit punt klikken we op de knop rechtsboven Maak een nieuwe campagne en selecteren we welk type campagne we willen maken:
- Standaard
- Automatisering
- Funnel
Door een standaardcampagne te selecteren tijdens het aanmaken, kunnen we besluiten om een pushmelding naar wens te sturen naar iedereen die heeft ingestemd met het ontvangen van pushmeldingen. Om dit te doen, moeten we tijdens het aanmaken van de campagne eerst de lijst genaamd Pushmeldingen selecteren als ontvanger van de campagne, zoals weergegeven in de afbeelding:
Daarna, zodra we hebben opgeslagen met de knop rechtsboven Opslaan, kunnen we beslissen wat we willen verzenden met onze campagne. Op dit punt selecteren we de optie Pushmelding maken en zullen we onze melding personaliseren op een manier die lijkt op wat we in de vorige stap hebben gezien.
Stap 4: integratie van pushmeldingen met de module Meldingen
Tenslotte kunnen we ook pushmeldingen gebruiken in combinatie met de module Meldingen.
Via de meldingenmodule kunnen we ook pushmeldingen creëren bij het voltooien van een bepaalde gebeurtenis zoals:
- Het verzenden van een welkomstbericht naar gebruikers die zich op de site hebben geregistreerd
- Het versturen van een verjaardagsbericht
- Het versturen van een herinnering naar klanten die hun winkelwagentje hebben verlaten
- Het versturen van een herinnering naar klanten die hun bestelling nog niet hebben betaald
- Het versturen van een herinnering naar klanten die een bestelling hebben geplaatst
