Binnen deze gids zullen we begrijpen hoe we een klant via SMS contacteren via het Framework360-platform.
Stap 1: Selecteer de klant
Als eerste moeten we naar het Klantenformulier gaan via het hoofdmenu van Framework360, en de gewenste klant selecteren die aanwezig is in de klantenadministratie.
Zodra we op de kaart van de gewenste klant zijn gekomen, zien we het volgende scherm:
Zoals benadrukt in de afbeelding kunnen we door op de knop SMS Verzenden te klikken een SMS aan de klant samenstellen en verzenden.
Let op!
Het verzenden van de SMS vereist het gebruik van credits, dus voordat we de SMS verzenden, vraagt Framework360 om bevestiging van het gebruik van credits of, in geval van gebrek aan credits, vraagt het ons om credits aan te schaffen.
Eenmaal het aantal credits dat we willen kopen ingevoerd, klikken we op de knop Crediteer kopen om de aankoop te doen.
De beschikbare credits kunnen worden weergegeven in de Topbar van onze Framework360-omgeving.
Stap 2: Massale SMS verzenden
Om massale SMS te verzenden hoeven we alleen maar een nieuwe campagne aan te maken door naar het formulier te gaan Campagne van het hoofdmenu van Framework360 door de volgende stappen te volgen:
Marketing > Campagnes
Bij het aanmaken van de campagne moeten we het type campagne standaard selecteren en een lijst van klanten kiezen aan wie we een SMS willen sturen.
Als je beter wilt begrijpen wat de Marketingmodule van Framework360 ons kan bieden en hoe je een nieuwe campagne kunt maken, kun je de gids raadplegen die ik speciaal voor deze module heb gemaakt door hier te klikken.
Stap 3: Afzender wijzigen
Framework360 biedt ons ook de mogelijkheid om te kiezen met welke afzender we de SMS willen verzenden.
Om een nieuwe afzender te creëren, moeten we naar de specifieke sectie gaan die aanwezig is in het hoofdmenu van Framework360 door de volgende stappen te volgen:
Marketing > Afzenders
Nadat we onze nieuwe afzender Framework360 hebben aangemaakt, zal dit ons bij het verzenden van de SMS de mogelijkheid bieden om de afzender te kiezen die we willen gebruiken uit de gemaakte afzenders.
