Algemene voorwaarden

Dit is een contract tussen jou en de entiteit die je vertegenwoordigt (hierna "Jij" of "Jouw"/"Jouw") en Marketing Studio Srl Unipersonale (hierna Marketing Studio) dat het gebruik van de suite Framework360, marketingsoftware voor bedrijven en professionals, regelt.

Deel van dit Contract

Deze Overeenkomst è bestaat uit de volgende voorwaarden en condities (hierna "Algemene Voorwaarden") en de voorwaarden en condities, indien aanwezig, specifiek voor het gebruik van de afzonderlijke Diensten (hierna "Specifieke Dienstvoorwaarden"). De Algemene Voorwaarden en de Specifieke Dienstvoorwaarden worden gezamenlijk aangeduid als "Voorwaarden". In geval van een conflict tussen de Algemene Voorwaarden en de Specifieke Dienstvoorwaarden, prevaleren de Specifieke Dienstvoorwaarden.

Acceptatie van de Voorwaarden

Om de Voorwaarden te accepteren, moet je de éleeftijd hebben om een bindend contract volgens de wet aan te gaan. Als je de algemene Voorwaarden niet accepteert, gebruik dan onze Diensten niet.

Servicebeschrijving

Je kunt de Diensten gebruiken voor persoonlijk en zakelijk gebruik of voor interne zakelijke doeleinden binnen de organisatie die je vertegenwoordigt. Je kunt verbinding maken met de Diensten via elke door de Diensten ondersteunde internetbrowser. Je bent verantwoordelijk voor het verkrijgen van toegang tot internet en de benodigde apparatuur om de Diensten te gebruiken. Je kunt inhoud creëren en bewerken met het gebruikersaccount en, als je ervoor kiest dit te doen, kun je deze inhoud publiceren en delen.

Abonnement op de Beta-service

Sommige Diensten kunnen worden aangeboden als gesloten of open bèta-diensten ("Bèta Dienst" of "Bèta Diensten") met het doel om tests en evaluaties uit te voeren. Je accepteert dat de autoriteit en discretie bij het bepalen van de tijdsduur voor de test en evaluatie van de Bèta Diensten uitsluitend aan ons toekomt. Wij zullen de enige autoriteit zijn die beoordeelt of dergelijke tests succesvol zijn en, indien nodig, de beslissing neemt om de Bèta Diensten als commerciële diensten aan te bieden. Je hebt geen verplichting om een abonnement aan te schaffen om gebruik te maken van betaalde diensten na het afsluiten van een abonnement op enige Bèta Dienst. We behouden ons het recht voor om, volledig of gedeeltelijk, op elk moment en van tijd tot tijd, tijdelijk of permanent, enige Bèta Dienst met of zonder voorafgaande kennisgeving stop te zetten. Je accepteert dat Marketing Studio niet aansprakelijk is jegens jou of derden voor eventuele schade die verband houdt met, voortvloeit uit of veroorzaakt wordt door wijzigingen, opschorting of beëindiging van de Bèta Diensten om welke reden dan ook.

Wijziging van de servicevoorwaarden

We kunnen de Voorwaarden op elk moment met voorafgaande kennisgeving wijzigen door je een melding te sturen via een servicebericht of door een e-mail te sturen naar je primaire e-mailadres. Als we significante wijzigingen aanbrengen in de Voorwaarden die betrekking hebben op jouw rechten, ontvang je een voorafgaande kennisgeving van minimaal 30 dagen per e-mail naar je primaire e-mailadres. Je kunt het gebruik van de Diensten beëindigen door Marketing Studio per e-mail op de hoogte te stellen binnen 30 dagen na de kennisgeving van de beschikbaarheid van de gewijzigde Voorwaarden als de Voorwaarden zodanig worden gewijzigd dat ze aanzienlijke invloed hebben op jouw rechten met betrekking tot het gebruik van de Diensten. In geval van een dergelijke beëindiging heb je recht op een evenredige terugbetaling van het niet-gebruikte deel van eventuele reeds betaalde vergoedingen. Als je doorgaat met het gebruik van de Dienst na de ingangsdatum van enige wijziging in de Voorwaarden, worden de gewijzigde voorwaarden geacht te zijn geaccepteerd.

Gebruikersregistratieverplichtingen

Om toegang te krijgen tot of gebruik te maken van de Diensten, è het noodzakelijk om een gebruikersaccount te registreren (ook wel “omgeving” genoemd) door alle benodigde informatie te verstrekken. Als je een organisatie vertegenwoordigt en de Diensten voor intern zakelijk gebruik wilt gebruiken, raden we je aan, en raden we alle andere gebruikers binnen jouw organisatie aan, om gebruikersaccounts te registreren met de bedrijfscontactinformatie. In het bijzonder raden we je aan om je zakelijke e-mailadres te gebruiken. Je stemt ermee in: a) echte, nauwkeurige, actuele en complete informatie over jezelf te verstrekken, zoals vereist door het registratieproces; en b) de tijdens de registratie verstrekte informatie tijdig bij te werken zodat deze waarheidsgetrouw, nauwkeurig, actueel en compleet is. Als je onjuiste, onnauwkeurige, verouderde of onvolledige informatie verstrekt, of als Marketing Studio redelijke gronden heeft om te vermoeden dat dergelijke informatie niet waarheidsgetrouw, onnauwkeurig, verouderd of onvolledig is, kan Marketing Studio het gebruikersaccount sluiten en weigeren om huidig of toekomstig gebruik van een of alle Diensten toe te staan.

Account en beheerders van de organisatie

Wanneer je je registreert met een account voor jouw organisatie, kun je één of meer beheerders specificeren. Beheerders hebben het recht om de Diensten in te stellen op basis van jouw behoeften en om eindgebruikers in het account van de organisatie te beheren. Als het account van de organisatie wordt aangemaakt en geconfigureerd namens jou door een derde partij, is het waarschijnlijk dat die derde partij de rol van beheerder van jouw organisatie heeft aangenomen. Zorg ervoor dat je een passende overeenkomst sluit met die derde partij, waarin de rollen en beperkingen van de partij als beheerder van het account van de organisatie worden gespecificeerd. Je bent verantwoordelijk voor: i) het waarborgen van de vertrouwelijkheid van het wachtwoord van het account van de organisatie, ii) het aanwijzen van competente individuen als beheerders voor het beheer van het account van de organisatie en iii) ervoor zorgen dat alle activiteiten die plaatsvinden met betrekking tot het account van de organisatie voldoen aan deze Overeenkomst. Je bent ervan op de hoogte dat Marketing Studio niet verantwoordelijk is voor het beheer van het account en het interne beheer van de Diensten namens jou. Je bent verantwoordelijk voor het nemen van de nodige maatregelen om ervoor te zorgen dat jouw organisatie geen controle verliest over de beheerdersaccounts. Je kunt een proces specificeren dat gevolgd moet worden om opnieuw controle te krijgen in geval van verlies van controle over de beheerdersaccounts door een e-mail te sturen naar assistenza@marketingstudio.it, mits het proces acceptabel is voor Marketing Studio. Bij afwezigheid van een specifiek herstelproces voor het beheerdersaccount, kan Marketing Studio controle over een beheerdersaccount toekennen aan een individu dat Marketing Studio overtuigend bewijs levert dat aantoont dat hij/zij bevoegd is om namens de organisatie op te treden. Je stemt ermee in Marketing Studio niet aansprakelijk te houden voor de gevolgen van acties die in dit verband te goeder trouw door Marketing Studio zijn ondernomen.

Persoonlijke informatie en privacy

De persoonlijke informatie die aan Marketing Studio wordt verstrekt via de Dienst, wordt geregeld door het Privacybeleid van Framework360. De keuze om de Dienst te gebruiken geeft aan dat je akkoord gaat met de voorwaarden van het Privacybeleid van Framework360. Je bent verantwoordelijk voor het behoud van de vertrouwelijkheid van je naam, wachtwoord en andere gevoelige informatie. Je bent verantwoordelijk voor alle activiteiten die plaatsvinden in het gebruikersaccount en stemt ermee in ons onmiddellijk op de hoogte te stellen van ongeautoriseerd gebruik van het gebruikersaccount via e-mail op assistenza@marketingstudio.it of door een van de nummers te bellen die vermeld staan op https://www.marketingstudio.it/contatti. Wij zijn niet aansprakelijk voor eventuele verliezen of schade aan jou of derden als gevolg van ongeautoriseerde toegang en/of gebruik van jouw gebruikersaccount, of iets dergelijks.

Communicaties van Marketing Studio

De Dienst kan bepaalde communicatie van Marketing Studio omvatten, zoals serviceberichten, administratieve berichten en nieuwsbrieven. Je bent je ervan bewust dat dergelijke communicatie als een integraal onderdeel van het gebruik van de Diensten zal worden beschouwd. In het kader van onze privacyverklaring om je totale privacy te waarborgen, bieden we je ook de mogelijkheid om geen nieuwsbrieven van ons te ontvangen. Het zal echter niet mogelijk zijn om expliciet het ontvangen van serviceberichten en administratieve berichten te weigeren.

Reclame

Als we een klacht ontvangen van een persoon tegen jou met betrekking tot jouw activiteiten in het kader van het gebruik van de Diensten, zullen we de klacht doorsturen naar het primaire e-mailadres van jouw gebruikersaccount. Je bent verplicht om binnen 10 dagen na ontvangst van de door ons doorgestuurde klacht rechtstreeks te reageren op de klager en Marketing Studio in de communicatie in kopie te zetten. Als je niet binnen 10 dagen na de datum van onze e-mail op de klacht reageert, kunnen we jouw naam en contactgegevens aan de klager onthullen, zodat deze juridische stappen tegen jou kan ondernemen. Je bent ervan op de hoogte dat het niet reageren binnen 10 dagen op de doorgestuurde klacht zal worden geïnterpreteerd als toestemming voor het openbaar maken van jouw naam en contactgegevens aan de klager door Marketing Studio.

Offertes en betalingen

De Diensten zijn beschikbaar met abonnementen van verschillende duur. Indien automatisch verlengen is geselecteerd, wordt je abonnement automatisch verlengd aan het einde van elke abonnementsperiode, tenzij je besluit het abonnement niet te verlengen. Op het moment van automatische verlenging wordt de abonnementsvergoeding in rekening gebracht op de laatste gebruikte betaalmethode. Je hebt de mogelijkheid om de details te wijzigen als je wilt dat de betaling voor de verlenging op een andere betaalmethode wordt gedaan. Van tijd tot tijd kunnen we de prijs van enige Dienst wijzigen. Elke verhoging van de kosten wordt pas toegepast na afloop van de huidige factureringscyclus. Er worden geen kosten in rekening gebracht voor het gebruik van enige Dienst, tenzij je hebt gekozen voor een betaald abonnement.

Beperkingen voor gebruik

Naast alle andere voorwaarden en bepalingen van deze Overeenkomst, mag je (i) de Diensten niet overdragen of beschikbaar stellen aan derden; (ii) geen enkele dienst aanbieden op basis van de Diensten zonder voorafgaande schriftelijke toestemming; (iii) geen links naar websites van derden gebruiken zonder de bijbehorende voorwaarden en bepalingen van de website te accepteren; (iv) geen links naar websites van derden publiceren of hun logo, bedrijfsnaam, enz. gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming; (v) geen persoonlijke of vertrouwelijke informatie publiceren die toebehoort aan een persoon of entità zonder de toestemming van die persoon of entità; (vi) de Diensten op enige wijze gebruiken die schade kan toebrengen aan, uitschakelen, overbelasten, in gevaar brengen of schade toebrengen aan enige server, netwerk, computersysteem, Marketing Studio-hulpbron; (vii) enige toepasselijke lokale, staats-, nationale of internationale wet overtreden; en (viii) een valse identità creëren om iemand te misleiden over de identiteit of oorsprong van enige communicatie.

Spam en illegale activiteiten

Je accepteert de enige verantwoordelijke te zijn voor de inhoud van je uitzendingen via de Diensten. Je accepteert de Diensten niet te gebruiken voor illegale doeleinden of voor het verzenden van illegaal, lasterlijk, hinderlijk, smadelijk, inbreuk op andermans privacy, beledigend, bedreigend, schadelijk, vulgair, pornografisch, obsceen of omstreden materiaal dat religieuze gevoelens kwetsend kan zijn, racisme bevordert, virussen of schadelijke codes bevat of die intellectuele eigendomsrechten of andere rechten van derden schendt of kan schenden. Je accepteert de Diensten niet te gebruiken voor het verzenden van "ongewenste post", "spam", "ketens", "phishing" of ongevraagd massaal e-mailverkeer. We behouden ons het recht voor om de toegang tot de Diensten te beëindigen als er redelijke gronden zijn om aan te nemen dat je de Diensten hebt gebruikt voor illegale of ongeautoriseerde activiteiten.

Criteria voor inactieve gebruikersaccounts

Wij behouden ons het recht voor om onbetaalde inactieve gebruikersaccounts na een periode van 120 dagen te beëindigen. In geval van een dergelijke onderbreking zullen alle gegevens die aan dat gebruikersaccount zijn gekoppeld, worden verwijderd. We zullen je vooraf op de hoogte stellen van deze beëindiging en de mogelijkheid bieden om een back-up van je gegevens te maken. Het beleid voor gegevensverwijdering kan worden toegepast in verband met één of alle Diensten. Elke Dienst zal worden beschouwd als een onafhankelijke en afzonderlijke dienst voor de berekening van de inactiviteitsperiode. Met andere woorden, activiteit in één van de Diensten is niet voldoende om het gebruikersaccount in een andere Dienst actief te houden. In het geval van een account met meer dan één gebruiker, als ten minste één van de gebruikers actief is, wordt het account niet als inactief beschouwd.

Eigendom van gegevens

Wij respecteren uw recht op eigendom van de door u gemaakte of opgeslagen inhoud. U bent eigenaar van de door u gemaakte of opgeslagen inhoud. Tenzij uitdrukkelijk toegestaan, geeft uw gebruik van de Diensten Marketing Studio geen licentie om de door u gemaakte of opgeslagen inhoud in uw gebruikersaccount te gebruiken, reproduceren, aanpassen, wijzigen, publiceren of distribueren voor commerciële doeleinden, marketing van Framework360, of soortgelijke doeleinden. U verleent echter Marketing Studio toestemming om toegang te krijgen tot, kopiëren, distribueren, opslaan, verzenden, opnieuw formatteren, openbaar weergeven en openbaar uitvoeren van de inhoud van het account alleen voor zover dit nodig is om u de Diensten te verlenen.

Gebruikersgegenereerde inhoud

Je kunt de inhoud die is gemaakt met behulp van de Diensten of op een andere manier verzenden of publiceren. Je bent echter de enige verantwoordelijk voor dergelijke inhoud en de gevolgen van hun verzending of publicatie. Alle openbaar gemaakte inhoud zal toegankelijk zijn voor het publiek via Internet en kan worden geïndexeerd en doorzoekbaar worden gemaakt door zoekmachines. Je bent verplicht ervoor te zorgen dat je per ongeluk geen privé-inhoud openbaar beschikbaar maakt. Alle inhoud die je ontvangt van andere gebruikers van de Diensten wordt geleverd ZOALS HET IS uitsluitend voor persoonlijk gebruik en informatie, en je stemt ermee in om deze inhoud niet te gebruiken, kopiëren, reproduceren, verspreiden, verzenden, verspreiden, weergeven, verkopen, licentiëren of op een andere manier te exploiteren voor welk doel dan ook, zonder de expliciete schriftelijke toestemming van de persoon die de rechten op die inhoud bezit. Tijdens het gebruik van een van de Diensten, als je stuit op inhoud met auteursrechtelijke waarschuwingen of welke functie dan ook ter bescherming van reproductie, stem je ermee in om dergelijke auteursrechtelijke waarschuwingen niet te verwijderen of dergelijke reproductiebeschermingsfuncties niet uit te schakelen, afhankelijk van het geval. Door enige auteursrechtelijk beschermde inhoud/inhoud die mogelijk onder auteursrecht valt beschikbaar te stellen via een van de Diensten, verklaar je dat je toestemming, autorisatie of vergunning hebt, zoals het geval kan zijn voor elke persoon die aanspraak kan maken op rechten op die inhoud om die inhoud op die manier beschikbaar te stellen. Bovendien stem je er uitdrukkelijk mee in dat Marketing Studio het recht heeft om toegang te blokkeren of dergelijke door jou beschikbare inhoud te verwijderen als Marketing Studio klachten ontvangt over illegaal gebruik of schendingen van derdenrechten met betrekking tot die inhoud. Door een van de Diensten te gebruiken en enige inhoud via deze Dienst te verzenden of publiceren, stem je uitdrukkelijk in met de bepaling van kwesties met betrekking tot illegaal gebruik of schendingen van derdenrechten met betrekking tot die inhoud door de aangewezen verantwoordelijke van Marketing Studio voor dit doel. Voor procedures met betrekking tot klachten over illegaal gebruik of schendingen van derdenrechten met betrekking tot de via de Diensten verzonden of gepubliceerde inhoud klik hier. Als je bezwaar wilt maken tegen het blokkeren of verwijderen van inhoud door Marketing Studio, kun je dit doen op de manier zoals hier aangegeven.

Voorbeeldbestanden en toepassingen

Framework360 kan voorbeeldbestanden en applicaties tonen om de mogelijkheid aan te tonen om de Diensten effectief voor specifieke doeleinden te gebruiken. De informatie in deze voorbeeldbestanden en applicaties bestaat uit willekeurige gegevens. Marketing Studio biedt geen enkele garantie, expliciet of impliciet, met betrekking tot de nauwkeurigheid, bruikbaarheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie of de voorbeeldbestanden en applicaties.

Merk

Framework360, het logo Framework360, de namen van de afzonderlijke Diensten en de bijbehorende logo's zijn merken van Marketing Studio. Je stemt ermee in om de merken van Marketing Studio niet op enige manier te tonen of te gebruiken, zonder voorafgaande toestemming van Marketing Studio.

Uitsluiting van garanties

Je begrijpt uitdrukkelijk en accepteert dat het gebruik van de diensten è op jouw risico is. De diensten worden geleverd zoals ze zijn en op basis van beschikbaarheid à. Marketing Studio sluit uitdrukkelijk alle garanties van welke aard dan ook uit, expliciet of impliciet, inclusief maar niet beperkt tot de impliciete garanties van verhandelbaarheid à en geschiktheid voor een bepaald doel. Marketing Studio garandeert niet dat de diensten ononderbroken, tijdig, veilig of foutloos zullen zijn. Het gebruik van materiaal dat is gedownload of verkregen via het gebruik van de diensten zal op jouw eigen discretie en risico zijn en jij bent de enige verantwoordelijk voor eventuele schade aan de computer, mobiele telefoon, draadloos apparaat of gegevens die voortvloeien uit het gebruik van de diensten of het downloaden van dergelijk materiaal. Geen enkel advies of informatie, schriftelijk of mondeling, verkregen van Marketing Studio, haar werknemers of vertegenwoordigers zal een garantie creëren die niet uitdrukkelijk is vastgesteld door de voorwaarden.

Beperking van aansprakelijkheid

U accepteert dat Marketing Studio in geen geval aansprakelijk kan zijn voor enige gevolgschade, accidentele schade, indirecte schade, speciale schade, strafschade of andere verliezen of schade door verlies van bedrijfswinst, bedrijfsstoringen, computerstoringen, verlies van bedrijfsinformatie of andere verliezen die voortvloeien uit of veroorzaakt worden door het gebruik of het onvermogen om de dienst te gebruiken, zelfs als Marketing Studio op de hoogte is gesteld van de mogelijkheid van dergelijke schade. In geen geval zal de totale aansprakelijkheid van Marketing Studio voor enige dienst, direct of indirect, hoger zijn dan de vergoedingen die u voor die dienst heeft betaald.

Schadevergoeding

Je stemt ermee in Marketing Studio, zijn functionarissen, directeuren, werknemers, leveranciers en gelieerde bedrijven te vrijwaren en te beschermen tegen eventuele verliezen, schade, boetes en kosten (inclusief juridische kosten en uitgaven) die voortvloeien uit of verband houden met enige vordering waarvoor je de Diensten hebt gebruikt in strijd met de rechten van een andere partij, in strijd met enige wet, in strijd met enige bepaling van de Voorwaarden of enige andere claim met betrekking tot jouw gebruik van de Diensten, tenzij dergelijk gebruik is toegestaan door Marketing Studio.

Arbitrage

Eventuele geschillen of claims die voortvloeien uit of verband houden met de Voorwaarden zullen worden opgelost door middel van bindende arbitrage in overeenstemming met de regels voor commerciële arbitrage. Elke geschil of claim van dit type zal op individuele basis worden behandeld en zal niet worden samengevoegd in enige arbitrage met enige vordering of geschil van enige andere partij. De beslissing van de arbiter zal definitief en onbetwistbaar zijn. De arbitrage zal plaatsvinden in Italië en het oordeel over het arbitrale vonnis kan worden ingediend bij elke rechtbank met bevoegde jurisdictie. Ongeacht enige andere tegenstrijdige bepaling, kan Marketing Studio te allen tijde om voorlopige voorzieningen of andere vormen van billijkheid verzoeken bij elke rechtbank van de bevoegde jurisdictie.

Opschorting en sluiting

Wij behouden ons het recht voor om je gebruikersaccount te schorsen of tijdelijk de toegang tot alle of een deel van de Diensten te deactiveren in geval van verdachte illegale activiteiten, lange periodes van inactiviteit of verzoeken van wetshandhavingsinstanties of andere overheidsinstanties. Bezwaar tegen de schorsing of deactivering van gebruikersaccounts moet binnen dertig dagen na kennisgeving van de schorsing worden ingediend bij assistenza@marketingstudio.it. We kunnen een geschorst of gedeactiveerd account na dertig dagen sluiten. We kunnen ook je gebruikersaccount sluiten op jouw verzoek. Bovendien behouden we ons het recht voor om je gebruikersaccount te sluiten en de Diensten te weigeren in de redelijke overtuiging dat je de Voorwaarden hebt geschonden en om de toegang tot enige Beta Dienst te beëindigen in geval van onvoorziene technische problemen of onderbreking van de Beta Dienst. Je hebt het recht om het gebruikersaccount te sluiten indien Framework360 zijn verplichtingen uit hoofde van deze Voorwaarden schendt en in dat geval heb je recht op een proportionele terugbetaling van eventuele reeds betaalde vergoedingen. Het sluiten van het gebruikersaccount omvat het ontzeggen van toegang tot alle Diensten, het verwijderen van informatie in het gebruikersaccount, zoals e-mailadres en wachtwoord, en het verwijderen van alle gegevens in het account.

Contacten

Bij vragen of twijfels over deze Overeenkomst, neem contact met ons op via het e-mailadres info@marketingstudio.it.