Wat is mond-tot-mondreclame?

Woord van mond definieert een woord dat tussen meer dan twee personen is doorgegeven, het wordt gebruikt voor promotionele doeleinden en marketingstrategieën en is in staat om de aankoopkeuze van miljoenen consumenten te beïnvloeden. 

Woord van mond is een van de eerste vormen van reclame die wordt gebruikt voor de sponsoring van producten en diensten.

Dit bestaat uit het "recenseren" van de gekochte producten op een zeer spontane manier, namelijk door er rechtstreeks met mensen over te praten.

In feite probeert een consument een product en praat over zijn ervaring met vrienden, familie en kennissen, dus onbewust heeft hij dit product gesponsord met behulp van de techniek van è het woord van mond.

Tactieken van woord van mond

De marketingstrategieën die betrekking hebben op woord van mond zijn divers, namelijk: 

• De mond-tot-mondreclame: dat wil zeggen de klassieke “woord van mond”; 
• Viral marketing: dat gebruik maakt van de communicatieve kracht van een paar geïnteresseerde personen om een boodschap over te brengen aan een groot aantal eindgebruikers;
• Influencer marketing: een type marketing dat meer gericht is op invloedrijke mensen dan op de doelmarkt.

Het delen van persoonlijke ervaringen met degenen die bereid zijn te luisteren, is een voordeel dat niet moet worden onderschat.

In mond-tot-mondreclame, is zorg voor de klant fundamenteel en wordt bepaald door verschillende factoren: 

• Klanten goed behandelen: het op de markt brengen van efficiënte producten voor het oplossen van een probleem van een klant, zal hen tevreden stellen en helpen hun positieve ervaring met anderen te delen;
• Klanten aansporen en motiveren om goed over de artikelen te praten: de sleutelstrategie is om het concurrentievoordeel te benadrukken dat men kan hebben door het gebruik van dat product.

Ten slotte, als de klant è tevreden is, zal hij goed praten over jouw product, wat je zal helpen om leads te vergroten en je bedrijf naar succes te leiden.