De Unique Selling Proposition (USP) è de eigenschap die je onderscheidt van de concurrentie. É je toegevoegde waarde.
Deze eigenschap moet worden verwerkt in alle fundamentele elementen van jouw bedrijf en, bijgevolg, van jouw communicatie.
Een toon van stem die bijzonder is, een detail, een oplossing voor een probleem dat niet op de markt bestaat, wat dan ook echt jou onderscheidt van je concurrenten.
De theorie van de USP komt uit de jaren 40 uit de studies van Rosser Reeves, een bekende Amerikaanse adverteerder die de bedenker is van de beroemde slogan van de tijdloze M&M's: "smelten in je mond, niet in je hand".
Om je Unique selling proposition te ontdekken en te bevorderen moet je enkele belangrijke punten duidelijk hebben:
- Altijd goed gedefinieerd hebben wie je doelgroep is: tot wie richt je je, met welke toon spreek je hen aan en wat zijn hun werkelijke behoeften;
- Alle kenmerken van je product of dienst goed in kaart hebben: om dit te doen is het belangrijk een voorlopige analyse uit te voeren voordat je je USP vindt, zoals de SWOT-analyse;
- Je eigen referentiemarkt gedefinieerd hebben: goed bestuderen wie je concurrenten zijn en wat jouw specifieke segment is (ook hier kan de SWOT in zijn externe factoren veel helpen).
Hoe de Unique selling proposition toe te passen op jouw marketingstrategie
Een beetje zoals het gaat met alle bedrijfscommunicatie, om de USP op jouw merk toe te passen, leg je altijd de nadruk op de eigenschap die jou onderscheidt, overal, op je website, op sociale media en in reclamecampagnes.
De echt unieke eigenschap die alleen jij hebt, moet meer zijn dan een slogan: elk element van jouw merk moet draaien om dit aspect.
Specifiek is het belangrijk:
- Een slogan of een claim te definiëren die jou volledig vertegenwoordigt: de voordelen van wat je biedt moeten duidelijk zijn.
- Beschrijving en copywriting: een uitgebreide en gedetailleerde beschrijving waarin je jouw USP duidelijk benadrukt. Niet onmisbaar maar aan te raden is ook de formulering van deze waarden en eigenschappen via een duidelijke en beknopte opsomming.
Als we terugkeren naar reclamecampagnes, is het essentieel om de hele campagne te centreren rond jouw USP om een specifieke doelgroep en echt geïnteresseerde gebruikers voor jouw product of dienst te vinden.
Door de hele campagne op je eigen USP te structureren, zul je deze effectief maken en niet vervallen in "al gezien". In reclamecampagnes wordt de specificiteit die eromheen draait gedefinieerd als Verkooppunt.
Je moet dus alleen druk uitoefenen op één duidelijke eigenschap, de USP, om de gebruiker duidelijk te maken dat alleen jij aan een bepaalde behoefte kunt voldoen.
Verschil tussen unique selling proposition en Value proposition
Terwijl de Unique selling proposition è iets tastbaars en zeer specifieks is, is de value proposition daarentegen een breder concept dat ook contextuele onderwerpen met betrekking tot het product of de dienst omvat, zoals ondersteuning en de relatie tussen bedrijf en klant.
Zodra je jouw USP begrijpt, creëer je een goed gedefinieerd publiek via lead generation technieken door gebruik te maken van tools zoals een landingspagina.
Voorbeelden van USP
De vaardigheid van marketeers ligt in het vinden van de unieke eigenschap, zelfs in zeer concurrerende of al verzadigde segmenten.
Hier zijn enkele echt duidelijke voorbeelden die ons het belang van een strategische en transparante USP laten begrijpen.
- Death Wish Coffee: deze New Yorkse koffiebranderij heeft een uniek element gevonden in een praktisch verzadigde markt (zowel qua kenmerken als concurrentie) zoals die van koffie. Dit bedrijf produceert de sterkste koffie ter wereld en heeft zijn USP ten voordele benut met een agressief en doeltreffend bedrijfsimago (schedel in het logo en teruggave van goederen als de klant verklaart dat het niet de sterkste koffie is die hij/zij ooit heeft geproefd).
- Tattly Tattoos: dit jonge Amerikaanse bedrijf heeft een hele sector opnieuw uitgevonden. Het houdt zich bezig met tijdelijke tatoeages (een sector die bijna uitsluitend voorbehouden was aan kinderen en adolescenten) en breidt zijn doelgroep ook uit naar volwassenen met complexe en verfijnde ontwerpen die echt niets te benijden hebben aan echte tatoeages.
- M&M's: we zijn begonnen met Rosser Reeves en eindigen met hem. Dankzij zijn initiatief en zijn bureau (Ted Bates & co) hebben de beroemdste pralines ter wereld zich altijd onderscheiden door hun vorm en...slogan! Misschien de eerste vorm van UPS ter wereld.
De USP is essentieel om je te onderscheiden van de concurrentie en om je merkreputatie te vergroten.
Jij kunt het ook, je hebt alleen veel inzet en een uitstekend marketing- en verkoopplatform nodig.
Probeer 30 dagen gratis. Geen creditcard vereist.
