Wat is social media marketing

De Social media marketing, ook wel SMM, is een middel dat wordt gebruikt door bedrijven, professionals en organisaties om potentiële klanten te vinden en te verbinden.

Bovendien creëren  social marketers bedrijfsFacebook-pagina's en accounts op Twitter, Instagram, Pinterest en TikTok door een reeks interessante en representatieve berichten te plannen en te publiceren om gebruikers aan te trekken.

Over het algemeen houdt men zich ook bezig met het genereren van zichtbaarheid op sociale media door de webpagina's te optimaliseren.

Het doel van social media marketing is om gesprekken met consumenten tot stand te brengen en een vertrouwensrelatie op te bouwen.

Voordelen van social media marketing

Zoals we al zeiden, creëren en delen bedrijven en organisaties interesses en waarden die door het bedrijf op sociale media worden weergegeven.

SMM's bieden gebruikers interessante inhoud in verschillende formaten: tekst, afbeeldingen, video's.

Wanneer ze correct worden beheerd, kunnen SMM-pagina's verschillende voordelen voor het merk opleveren:

• Verbetering van de klanttevredenheid;
• Verhoging van de merkloyaliteit;
• Verbetering van de klantenservice;
• Toename van zakelijke contacten;
• Toename van de verkopen;
• Stijging van het webverkeer;
• Beter positie van de site op zoekmachines;
• Verhoging van de merkbekendheid;
• Verhoging van de relaties met de eigen doelgroep.

De platforms die gebruikt kunnen worden voor een Social Media Marketing campagne zijn verschillend, afhankelijk van de doelgroep, het publiek en het doel.

Daarom is het essentieel om alle activiteiten te plannen die nodig zijn om de marketingdoelen te bereiken.

Strategieën voor social media marketing

Om een succesvolle marketingstrategie op te stellen, is het belangrijk verschillende punten te volgen, namelijk: 

• Uitvoering van een social media marketing audit: d.w.z. het evalueren van de digitale activa die ter beschikking staan, zoals blogs, website, app. Over het algemeen vindt deze evaluatie plaats in vergelijking met de concurrentie, om te ontdekken wat werkt en wat niet op elk sociaal kanaal;
• Definitie van de doelen van social media marketing: d.w.z. welke doelen je wilt stellen aan het einde van een SMM-campagne, klantloyaliteit, verhoging van de verkoop, merkbekendheid enzovoort. Deze doelstellingen moeten geldig en haalbaar zijn;
• Bepaling van de doelgroep: het is zeer belangrijk om je eigen doelgroep te vinden zodat de boodschap die je op sociale media wilt overbrengen effectief is;
• Creëren van een social media contentstrategie: d.w.z. de inhoud die gepubliceerd moet worden om betrokkenheid te creëren en om de voorafgestelde marketingdoelen te bereiken.

Tenslotte is het erg belangrijk om een buyer persona te ontwikkelen, dat wil zeggen je ideale klant, om een effectieve social media marketingstrategie te hebben.