Enciclopedia

Merkidentiteit vertegenwoordigt de elementen die het bedrijf aan de klant wil communiceren. Het is in feite het beeld dat het bedrijf vertegenwoordigt.

De lay-out is het ontwerp, de grafica en structuur van een website.

Popup zijn de klassieke vensters die zich openen tijdens het browsen op verschillende websites om informatie te tonen die men wil benadrukken.

De merkwaarde, of merkapitaal, is de verzameling van kennis en waarden die een merk in de loop der tijd heeft opgebouwd.

Merkloyaliteit is de loyaliteit tegenover een bepaald merk.

Een andere marketingstrategie die verband houdt met up-selling en cross-selling is down-selling. Deze derde techniek heeft, in tegenstelling tot de andere, één enkel doel: de verkoop sluiten!

Cross-selling is een marketingtechniek die dicht bij up-selling ligt, waar we al over hebben gesproken, waarbij de klant die al een product heeft gekocht, wordt gestimuleerd om andere complementaire producten aan te schaffen.

De Unique Selling Proposition (USP) is de eigenschap die je onderscheidt van de concurrentie. Het is jouw toegevoegde waarde.

De jingle is het melodietje dat in je hoofd blijft hangen wanneer je een reclame ziet.

Het product is een goed of een dienst die voldoet aan de behoeften van de klant en is een communicatiemiddel tussen het bedrijf en deze laatste.

De prijs is een van de variabelen van de marketingmix.

Micromarketing bestaat uit operationele technieken die tot doel hebben het koopgedrag van klanten te verhogen en te veranderen.

Benchmarking is een term die vaak wordt gebruikt in economie, financiën en marketing. Met dit woord, vooral in marketing, wordt de activiteit van studie, analyse en onderzoek bedoeld die bedrijven uitvoeren met betrekking tot de sterke punten van een andere onderneming die vergelijkbaar is met de hunne (de benchmarks).

Een budget is een maximaal bedrag dat het bedrijf beschikbaar stelt voor het bereiken van zijn doelstellingen, zonder de grenzen te overschrijden die het bedrijf heeft gesteld. Het is een van de belangrijkste operationele instrumenten omdat het een pad definieert dat moet worden gevolgd door de eigen activiteiten te coördineren.

Indexering vindt plaats wanneer de inhoud van een site wordt opgenomen in de index van zoekmachines (zoals Google) door gebruik te maken van zoekwoorden om direct naar de site te zoeken.